তথ্য সুরক্ষা

bdjli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bdjli-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। bdjli কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এই নীতি পড়ে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে পুরোপুরি অবগত। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে আসুন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdjli হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট ত ৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

এই নীতি bdjli.bet ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমা: bdjli-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন কোনো তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে আপনার মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdjli শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর (আংশিক) উইথড্রয়ালের জন্য
পরিচয় যাচাই NID / পাসপোর্ট কপি যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার আচরণ গেম ইতিহাস, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রয়াল রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়

পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID/পাসপোর্ট) শুধুমাত্র নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাইয়ের কাজ শেষে তা অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bdjli বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • গেমিং সেশন: আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে।
  • ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা শেয়ার করেন।

bdjli কখনো ফোনে কল করে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং পিন জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের কোনো কল পেলে সাথে সাথে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও যৌক্তিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ফিচার চালু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে KYC প্রক্রিয়ায়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি প্রয়োজন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং আইনি বিবাদ নিষ্পত্তি করতে।

bdjli আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেয় না।

০৫ তথ্য শেয়ার নীতি

bdjli সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: গেম সফটওয়্যার ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্যকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • প্রতারণা রোধ সেবা: অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা সিস্টেমে — সীমিত ও এনক্রিপ্টেড আকারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। bdjli আপনার তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব নেয়।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নতুন কর্তৃপক্ষের অধীনেও বজায় থাকবে।

০৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdjli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস থাকে।
  • লগ মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিংয়ের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য সংক্রমণ ১০০% নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সতর্ক থাকুন।

০৭ কুকি নীতি

bdjli আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল ফিচার সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্ত, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৮ আপনার অধিকার

bdjli-র সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যান: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে বা support@bdjli.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৯ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bdjli প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • পরিচয় যাচাই নথি: যাচাই সম্পন্নের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১০ যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bdjli.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপে bdjli আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
bdjli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
KYC সুরক্ষিত প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের সময় সীমিত অ্যাক্সেস পান।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান — সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। কোনো প্রশ্নই ছোট নয় — আমরা সবসময় উত্তর দিই।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত জেনে এখনই bdjli-তে যোগ দিন। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা অপেক্ষা করছে।

English